تحول عملیات اجرایی سازمان برای برتری خدمات فناوری اطلاعات 1. خلاصه اجرایی 2. سناریو و داستان شرکت: TechSolutions Pro 3. کاربرد ماژولهایی که برای پیاده سازی در نظر گرفته شده 3.1. مدیریت ارتباط با مشتری...