1. خلاصه اجرایی

 این پیشنهاد به تشریح پیادهسازی اودو) ، (Odooمجموعهای جامع از نرمافزارهای مدیریت کسبوکار منبع باز، برای یک شرکت خدمات فناوری اطلاعات میپردازد. در چشمانداز پویای امروزی فناوری اطلاعات، کارایی، عملیات بیوقفه، و شفافیت دادهها در زمان واقعی برای رشد پایدار و مزیت رقابتی بسیار حیاتی هستند. اودو راهحلی یکپارچه برای مدیریت عملکردهای حیاتی کسبوکار، از مدیریت ارتباط با مشتری ) (CRMو اجرای پروژه گرفته تا حسابداری مالی و منابع انسانی، همگی در یک پلتفرم واحد ارائه میدهد. با پذیرش اودو، شرکت خدمات فناوری اطلاعات میتواند جریانهای کاری را سادهتر کند، تصمیمگیری را با بینشهای عملی بهبود بخشد، رضایت مشتری را افزایش دهد و حاکمیت مالی قوی را تضمین کند.

2. سناریو و داستان شرکت: TechSolutions Pro

 وضعیت فعلی: عملیات پراکنده

TechSolutions Proیک شرکت مشاوره فناوری اطلاعات و توسعه نرم افزار متوسط است که در راه حلهای نرم افزاری سازمانی سفارشی، مهاجرت به خدمات ابری و خدمات مدیریت شده فناوری اطلاعات تخصص دارد. با تیمی متشکل از 75 متخصص ماهر، TechSolutions Pro شهرت قوی برای ارائه تخصص فنی با کیفیت بالا به دست آورده است. با این حال، با وجود توانایی فنی آنها، عملیات داخلیشان با اکوسیستم پراکنده ابزارهای مختلف مختل شده است:

• فروش و CRM: صفحات گسترده و یک ابزار  CRM اولیه برای مدیریت سرنخ ها و ارتباطات مشتری استفاده می شوند که منجر به از دست دادن پیگیری ها و ناسازگاری داده ها می شود.
• مدیریت پروژه :چندین ابزار مدیریت پروژه در تیمهای مختلف استفاده میشود که دستیابی به دید جامع از وضعیت پروژه، تخصیص منابع و سودآوری را دشوار میکند. ردیابی زمان دستی و اغلب نادرست است.
• صورتحساب و حسابداری: تولید دستی صورت حساب، وابستگی به نرم افزار حسابداری خارجی و عدم یکپارچگی در زمان واقعی با داده های پروژه، باعث تاخیر در صورت حساب، مشکلات دید پذیری جریان نقدی و افزایش بار اداری میشود. تطبیق حسابها یک چالش قابل توجه است.
• منابع انسانی : فرآیندهای منابع انسانی مانند استخدام، جذب و مدیریت مرخصی عمدتاً دستی و کاغذی هستند که زمان زیادی را مصرف کرده و مستعد خطا هستند.
• پشتیبانی مشتری :یک سیستم تیکتینگ اولیه وجود دارد، اما با تاریخچه پروژه مشتری یا دادههای فروش یکپارچه نیست، که منجر به تجربه مشتری گسسته میشود

این ناکارآمدیهای عملیاتی منجر به موارد زیر میشود:

• کاهش سودآوری :دشواری در ردیابی دقیق هزینههای پروژه و زمان کارکنان در برابر پروژهها، تحلیل سودآوری را تحت تأثیر قرار میدهد.
• تاخیر در صورتحساب :فرآیندهای دستی باعث تاخیر در تولید صورتحساب شده و جریان نقدی را تحت تأثیر قرار میدهد.
• بهرهوری نامطلوب منابع :عدم وجود بینش در زمان واقعی در دسترس بودن منابع و تقاضاهای پروژه منجر به تخصیص بیش از حد یا استفاده کمتر از کارکنان ماهر میشود.
• نارضایتی مشتری :ارتباطات ناسازگار و حل کند مسائل به دلیل سیستمهای قطع ارتباط، روابط با مشتری را تحت تأثیر قرار میدهد. 
• خطرات عدم انطباق :تطبیق دستی مالی خطر خطا را افزایش داده و رعایت استانداردهای گزارشگری مالی را دشوار میکند.
• عدم مقیاسپذیری :سیستمهای فعلی نمیتوانند از برنامههای رشد بلندپروازانه شرکت بدون تلاش دستی قابل توجه پشتیبانی کنند

تحول با اودو: آیندهای یکپارچه
TechSolutions Proنیاز به یک راهحل جامع و یکپارچه را تشخیص میدهد. آنها آیندهای را متصور هستند که در آن:

• فروش، تحویل پروژه و حسابداری به طور یکپارچه به هم متصل هستند.
• داشبوردهای زمان واقعی، بینشهای فوری در مورد عملکرد فروش، وضعیت پروژه و وضعیت مالی را ارائه میدهند.
• جریانهای کاری خودکار، هزینههای اداری را کاهش داده و خطاها را به حداقل میرسانند.
• برنامهریزی منابع بهینه شده و تحویل به موقع پروژه و رضایت کارکنان را تضمین میکند.
• تعاملات مشتری فعال و شخصیسازی شده و از طریق دید  360درجه از هر مشتری هدایت میشوند.
• گزارشگری مالی قوی، منطبق و همیشه بهروز است.
  

اودو به عنوان پلتفرم ایدهآل برای دستیابی به این چشمانداز عمل میکند. با متمرکز کردن تمام عملکردهای اصلی کسبوکار، اودو  TechSolutions Proرا قادر میسازد تا با چابکی، کارایی و هوشمندی بیشتری عمل کند و راه را برای رشد پایدار و تعالی مداوم در بخش خدمات فناوری اطلاعات هموار سازد.

3. کاربرد ماژولهایی که برای پیاده سازی در نظر گرفته شده

 معماری ماژولار اودو به TechSolutions Pro اجازه میدهد تا قابلیتهای خاص مورد نیاز خود را پیادهسازی کند.

3.1. مدیریت ارتباط با مشتری)(CRM

• توضیحات : کل خط فروش را از تولید سرنخ تا بستن فرصت مدیریت میکند. تعاملات، جلسات و سابقه ارتباط با مشتریان و مشتریان بالقوه را ردیابی میکند.

• کاربرد
• • مدیریت سرنخ: سرنخ ها را از پرس و جوهای وبسایت، کمپین های بازاریابی و رویدادها جذب می کند. تخصیص و صلاحیت سرنخ را خودکار میکند.
  • ردیابی فرصت: فرصتهای فروش را مدیریت میکند، مراحل (مانند صلاحیت، پیشنهاد، مذاکره)، درآمد مورد انتظار و احتمالات بستن قرارداد را ردیابی میکند.
  • ارتباط با مشتری: تمام ارتباطات با مشتری (ایمیلها، تماسها، جلسات) را متمرکز میکند و دید یکپارچهای را برای تیمهای فروش و تحویل تضمین میکند.
  • گزارشگری: پیش بینی های فروش، تحلیل خط لوله و معیارهای عملکرد را برای هر نماینده فروش ارائه میدهد

• ارجاعات عملیاتی:
• • 2015 - ISO 9001 o: (سیستم های مدیریت کیفیت) - بند (8.2الزامات محصولات و خدمات) :با استانداردسازی فرآیند فروش، CRMاودو به  TechSolutions Pro کمک میکند تا الزامات مشتری را به طور مداوم ثبت کند و اطمینان حاصل شود که راه حل های فناوری اطلاعات پیشنهادی با نیازهای مشتری مطابقت دارند.
  • 2015 - ISO 9001 o: بند ( 8.5.1کنترل تولید و ارائه خدمات): انتقال فروش تعریف شده از CRMبه پروژه تضمین میکند که فرآیندهای ارائه خدمات بر اساس سفارشات معتبر مشتری آغاز می شوند.

3.2. فروش

• توضیحات :مظنه های قیمت، سفارشات فروش و قراردادهای مشتری را ایجاد و مدیریت میکند. به طور مستقیم با  CRM و صورتحساب یکپارچه میشود.
• کاربرد:
• • تولید مظنه قیمت :به سرعت مظنه های قیمت حرفه ای برای خدمات فناوری اطلاعات، مجوزهای نرمافزار یا سختافزار را با الگوهای محصول/خدمت از پیش تعریفشده تولید میکند.
  • تأیید سفارش فروش :مظنه های تأیید شده را به سفارشات فروش تبدیل میکند که سپس میتوانند منجر به ایجاد پروژه یا ارائه خدمات شوند.
  • مدیریت قرارداد :قراردادهای خدمات تکراری (مانند خدمات مدیریتشده فناوری اطلاعات، اشتراک های نرم افزاری) را مدیریت میکند و یادآوری های تمدید و صورتحساب های تکراری را خودکار میکند.
  • قیمت گذاری و تخفیف :ساختارهای قیمت گذاری پیچیده را مدیریت میکند و تخفیف ها را برای حجم یا مشتریان بلندمدت اعمال میکند.
• ارجاعات عملیاتی:
• •  IAS 18 (درآمد ) : فروش اودو از شناسایی صحیح درآمد با تعریف واضح شرایط قرارداد فروش، برنامههای تحویل برای خدمات و محرکهای صورتحساب پشتیبانی میکند و با اصول شناسایی درآمد همسو است. برای خدمات تکراری، شناسایی درآمد ثابت را در طول دوره خدمات تسهیل میکند. (توجه : IAS 18با  IFRS 15جایگزین شده است، اما اصول اساسی شناسایی درآمد همچنان حیاتی هستند).
  • IFRS 15 (درآمد از قرارداد با مشتریان) : ویژگیهای مدیریت قرارداد و صورتحساب اودو TechSolutions Proرا قادر میسازد تا تعهدات عملکرد را شناسایی کند، قیمت معاملات را تعیین کند، قیمتها را به تعهدات عملکرد تخصیص دهد و درآمد را در زمان (یا در حین) برآورده شدن تعهدات عملکرد شناسایی کند، که مراحل کلیدی تحت  IFRS 15هستند.

3.3. پروژه

• توضیحات: پروژهها، وظایف، مراحل و تخصیصها را مدیریت میکند. همکاری را تسهیل میکند، پیشرفت را ردیابی میکند و سودآوری پروژه را نظارت میکند.
• کاربرد:
• • ایجاد پروژه: پروژه ها را به طور خودکار از سفارشات فروش تأیید شده ایجاد میکند و آنها را به مشتری مرتبط میکند.
  • مدیریت وظیفه: پروژه ها را به وظایف قابل مدیریت تقسیم میکند، آنها را به اعضای تیم اختصاص می دهد، مهلت ها را تعیین می کند و پیشرفت را ردیابی می کند. 
  • یکپارچهسازی ردیابی زمان :به طور مستقیم با برگههای زمان برای ثبت دقیق ساعات صرف شده در وظایف و پروژهها مرتبط است. 
  • تخصیص منابع :در دسترس بودن اعضای تیم را بصری میکند و منابع را به طور مؤثر برای بهینهسازی استفاده تخصیص میدهد.
  • سودآوری پروژه :هزینهها (زمان کارکنان، هزینهها، اقلام خریداری شده) را در برابر درآمد برای هر پروژه ردیابی میکند و بینشهای سودآوری در زمان واقعی را ارائه میدهد.
• ارجاعات عملیاتی:
• • 2015 - ISO 9001 - بند 8.5 (تولید و ارائه خدمات) :پروژه اودو چارچوبی را برای برنامه ریزی، اجرا و کنترل سیستماتیک پروژه های ارائه خدمات فناوری اطلاعات فراهم می کند و کیفیت ثابت و پایبندی به فرآیندهای تعریف شده را تضمین میکند.
  • اصول راهنمای  PMBOKانستیتوی مدیریت پروژه: (PMI) ساختار پروژه اودو با زمینههای دانش PMBOKمانند مدیریت دامنه، مدیریت زمانبندی، مدیریت هزینه و مدیریت منابع همسو است و ابزارهایی را برای پشتیبانی از بهترین شیوه ها در تحویل پروژه ارائه می دهد.

3.4. برگه های زمان(Timesheets)

• توضیحات :به کارکنان امکان میدهد ساعات کاری خود را در برابر پروژهها و وظایف خاص ثبت کنند.
• کاربرد:
• • ثبت دقیق زمان :کارکنان به راحتی زمان را به صورت روزانه یا هفتگی ثبت میکنند و ساعات را با پروژههای خاص مشتری یا وظایف داخلی مرتبط میکنند.
  • یکپارچهسازی صورتحساب :ورودیهای زمان میتوانند مستقیماً به صورتحسابهای مشتری مرتبط شوند و صورتحساب دقیق برای پروژههای بر اساس زمان و مواد را تضمین میکنند. 
  • یکپارچهسازی حقوق و دستمزد :داده هایی را برای پردازش حقوق و دستمزد و درک بهرهوری کارکنان ارائه میدهد.
  • گزارشگری :گزارشهایی را در مورد زمان صرف شده برای هر پروژه، هر کارمند و هر وظیفه تولید میکند که برای تجزیه و تحلیل پروژه و صورتحساب حیاتی است.
• ارجاعات عملیاتی:
• • IFRS 15: (درآمد از قرارداد با مشتریان): برای قراردادهای خدماتی که درآمد بر اساس تلاش صرف شده در طول زمان شناسایی میشود (مانند خدمات حرفهای)، برگه های زمان دقیق برای اندازهگیری پیشرفت به سمت تکمیل و شناسایی صحیح درآمد ضروری است.
  • IAS 19 (مزایای کارکنان): دادههای برگه های زمان سوابق دقیقی از ساعات کار را ارائه می دهند که برای محاسبه مزایای کارکنان، از جمله دستمزد، اضافه کاری و مرخصیهای انباشته، بسیار مهم است.

3.5. صورتحساب و حسابداری

• توضیحات :صورتحسابهای مشتری، صورتحسابهای فروشنده، تطبیق بانکی، دفتر کل و گزارشگری مالی را مدیریت میکند.
• کاربرد:
• • صورتحساب خودکار :صورتحسابها را به طور خودکار از سفارشات فروش یا ورودیهای برگه زمان تولید میکند و تلاش و خطاهای دستی را کاهش میدهد.
  • مدیریت صورتحساب فروشنده :صورتحسابهای فروشنده را پردازش و ردیابی میکند و پرداختهای به موقع و ثبت دقیق هزینهها را تضمین میکند.
  • تطبیق بانکی :تطبیق صورتحسابهای بانکی با ورودیهای دفتر کل را ساده میکند.
  • دفتر کل :یک دفتر کل کامل را نگهداری میکند و تمام تراکنشهای مالی را ردیابی میکند.
  • گزارشگری مالی :صورتهای مالی کلیدی را تولید میکند: سود و زیان (صورت سود و زیان)، ترازنامه و صورت جریان وجوه نقد.
  • حسابداری تحلیلی :امکان ردیابی هزینهها و درآمدها بر اساس پروژه، دپارتمان یا سایر ابعاد تحلیلی را فراهم میکند که برای کنترل هزینه در خدمات فناوری اطلاعات حیاتی است.
• ارجاعات عملیاتی:
• • IAS (استانداردهای حسابداری بینالمللی) / IFRS (استانداردهای گزارشگری مالی بینالمللی): ماژول حسابداری اودو به گونهای طراحی شده است که چارچوب لازم برای تولید صورتهای مالی را که میتوانند با اصول  IAS/IFRS مطابقت داشته باشند، فراهم کند.
  • •  IAS 1 (ارائه صورتهای مالی): اودو تولید صورتهای سود و زیان، ترازنامه و صورتهای جریان وجوه نقد مطابق را تسهیل میکند.
    • IAS 7 (صورت جریان وجوه نقد): این سیستم به ردیابی ورودیها و خروجی های نقدی برای تهیه صورتهای جریان وجوه نقد دقیق کمک میکند.
    • IAS 8 (سیاستهای حسابداری، تغییر در برآوردهای حسابداری و اشتباهات): در حالی که اودو سیاستها را تعریف نمیکند، مسیر حسابرسی قوی و گزینه های پیکربندی آن به TechSolutions Pro اجازه میدهد تا سیاستهای حسابداری ثابت را پیادهسازی و نگهداری کند.
    • IFRS 16 (اجارهها): اگر  TechSolutions Pro قراردادهای اجاره برای تجهیزات فناوری اطلاعات یا فضای اداری دارد، مدیریت دارایی اودو میتواند به ردیابی این موارد کمک کند، و ماژول حسابداری میتواند بدهیهای اجاره و داراییهای حق استفاده مورد نیاز را طبق  IFRS 16پردازش کند.

• • رعایت قوانین مالیاتی محلی: قابل پیکربندی برای قوانین مالیاتی محلی (مالیات بر ارزش افزوده، مالیات فروش و غیره)

3.6. خرید

• توضیحات :تدارکات را از درخواستهای مظنه از فروشنده ) (RFQsتا سفارشات خرید و تطبیق صورتحساب فروشنده مدیریت میکند.
• کاربرد:
• • تدارکات سختافزار و نرمافزار : IT خرید سرورها، ایستگاه های کاری، مجوزهای نرم افزار، تجهیزات شبکه و سایر اقلام مرتبط با  IT را مدیریت میکند.
  • برونسپاری خدمات :درخواست های مظنه و سفارشات خرید را برای پیمانکاران خارجی یا خدمات تخصصی  IT مدیریت میکند.
  • مدیریت فروشنده :یک پایگاه داده جامع از فروشندگان با توافقنامه های قیمت گذاری و شرایط پرداخت را نگهداری میکند.
• ارجاعات عملیاتی:
• • ISO 9001 - 2015 بند 8.4 (کنترل فرآیندهای، محصولات و خدمات ارائهشده خارجی) :ماژول خرید اودو کنترل های لازم را برای اطمینان از مطابقت سخت افزار، نرمافزار یا خدمات برونسپاری شده فناوری اطلاعات با الزامات مشخص شده فراهم میکند.

3.7منابع انسانی (کارکنان، استخدام، حقوق و دستمزد)

• توضیحات :سوابق کارکنان، فرآیندهای استخدام، حضور و غیاب، مرخصی و حقوق و دستمزد را مدیریت میکند.
• کاربرد:
• • فهرست کارکنان :پایگاه داده متمرکز برای تمام اطلاعات کارکنان (جزئیات تماس، قراردادها، نقشها، مهارتها).
  • استخدام :آگهی های شغلی، ردیابی متقاضیان، برنامهریزی مصاحبه و جذب را مدیریت میکند.
  • مدیریت مرخصی: به کارکنان اجازه میدهد مرخصی درخواست کنند و مدیران آن را تأیید کنند، و مانده ها را به طور خودکار ردیابی میکند.
  • حقوق و دستمزد :(نیاز به بومیسازی و پیکربندی خاص دارد) حقوق، کسورات را محاسبه کرده و فیش حقوقی را تولید میکند.
• ارجاعات عملیاتی:
• • ISO 9001 - 2015 بند 7.1.2 (افراد) :با متمرکز کردن دادههای منابع انسانی و سادهسازی فرآیندها، اودو به  TechSolutions Proکمک میکند تا صلاحیت و آگاهی پرسنل خود را مدیریت کند، که جنبه کلیدی مدیریت کیفیت است.
  • قوانین و مقررات کار محلی :در حالی که اودو چارچوب را فراهم میکند، پیکربندی آن باید با قوانین کار خاص در مورد قراردادهای استخدام، سیاستهای مرخصی و محاسبات حقوق و دستمزد مطابقت داشته باشد.

3.8. میز کمک

• توضیحات :تیکت های پشتیبانی مشتری، درخواستهای خدمات و مسائل پشتیبانی داخلی  ITرا مدیریت میکند.
• کاربرد:
• • ایجاد تیکت :به مشتریان اجازه میدهد تیکتهای پشتیبانی را از طریق ایمیل، پورتال یا تلفن ارسال کنند.
  • تخصیص و اولویتبندی تیکت :تیکتها را به طور خودکار بر اساس قوانین و اولویتها به عامل پشتیبانی مناسب هدایت میکند.
  • مدیریت : SLAتوافقنامههای سطح خدمات ) (SLAرا ردیابی میکند تا از پاسخهای و راهحلهای به موقع اطمینان حاصل شود.
  • یکپارچهسازی با پایگاه دانش :با یک پایگاه دانش برای راهحلهای رایج مرتبط است و خودخدمت را برای مشتریان توانمند میسازد.
  • گزارشگری :بینشهایی را در مورد حجم تیکت، زمانهای حل و عملکرد عامل ارائه میدهد.
• ارجاعات عملیاتی:
• • ISO 9001 - 2015 بند ( 8.5.5فعالیتهای پس از تحویل) :ماژول میز کمک رویکردی ساختاریافته را برای مدیریت پشتیبانی پس از تحویل فراهم میکند و رضایت مشتری و رسیدگی سریع به مسائل را تضمین میکند.
  • اصول  ) ITILکتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات (: میز کمک اودو با فرآیندهای عملیات خدمات،ITILبه ویژه مدیریت حادثه و اجرای درخواست خدمات، با ارائه ابزارهایی برای رسیدگی کارآمد به مسائل پشتیبانی فناوری اطلاعات همسو است.

4. روش شناسی پیادهسازی: رویکرد چابک

 پیاده سازی اودو برای  TechSolutions Proاز یک روششناسی فازبندیشده و چابک پیروی خواهد کرد که بازخورد مستمر، استقرار سریع قابلیتهای کلیدی و حداقل اختلال در عملیات جاری را تضمین میکند.

فاز 1: کشف و تحلیل ( 4-2هفته)

• هدف :درک فرآیندهای موجود ، TechSolutions Proنقاط درد، الزامات و وضعیت آینده مطلوب.
• فعالیتها:
• • جلسه آغازین :معرفی تیم پروژه، تعریف دامنه و ایجاد پروتکلهای ارتباطی.
  • کارگاههای جمعآوری الزامات :برگزاری جلسات مفصل با ذینفعان کلیدی از بخشهای فروش، مدیریت پروژه، مالی و منابع انسانی برای نقشهبرداری جریانهای کاری فعلی و شناسایی نیازهای خاص برای هر ماژول اودو.
  • تحلیل شکاف :مقایسه فرآیندهای موجود با قابلیتهای استاندارد اودو برای شناسایی الزامات سفارشیسازی یا پیکربندی.
  • ارزیابی دادهها :ارزیابی منابع داده موجود (مانند لیست مشتریان، دادههای پروژه، سوابق مالی تاریخی) برای برنامهریزی مهاجرت.
  • نقشه راه حل و سند طراحی :ایجاد یک سند دقیق که پیکربندی پیشنهادی اودو، سفارشی سازی ها، یکپارچه سازی ها و استراتژی مهاجرت داده را مشخص میکند.
• خروجیها :برنامه پروژه، سند الزامات، نقشه راه حل.

فاز 2: طراحی و پیکربندی (10-6هفته)

• هدف :پیکربندی اودو بر اساس نقشه راه حل تأیید شده و توسعه هرگونه سفارشیسازی یا یکپارچه سازی ضروری.
• فعالیتها:
• • تنظیمات پایه اودو :پیکربندی تنظیمات سیستم، کاربران، نقشهای امنیتی و جزئیات شرکت.
  • پیکربندی ماژول :پیکربندی هر ماژول انتخاب شده اودو ، (CRMفروش، پروژه، حسابداری، منابع انسانی، میز کمک و غیره )مطابق با الزامات تعریفشده، از جمله جریانهای کاری، فرمها، گزارشها و دادههای اصلی.
  • سفارشیسازی و توسعه :توسعه هر فیلد سفارشی، گزارش یا خودکارسازی فرآیند شناسایی شده. در صورت نیاز با سیستمهای شخص ثالث (مانند ابزارهای بازاریابی ایمیلی، درگاههای پرداخت) یکپارچه سازی کنید.
  • استراتژی مهاجرت داده :آمادهسازی اسکریپتها و الگوها برای مهاجرت دادههای تاریخی از سیستمهای قدیمی به اودو.

• خروجی ها: محیط پیکربندی شده اودو (نمونه توسعه)، مستندات سفارشیسازی، برنامه مهاجرت داده.

فاز 3: آزمایش و اعتبارسنجی ( 6-4هفته)

• هدف :آزمایش کامل سیستم اودو پیکربندی شده برای اطمینان از برآورده شدن تمام الزامات عملکردی و غیرعملکردی.
• فعالیتها:
• • آزمایش واحد :اجزا و قابلیتهای فردی توسط تیم پیادهسازی آزمایش میشوند.
  • آزمایش پذیرش کاربر (UAT): کاربران کلیدی از  TechSolutions Proتستهای عملی سناریوهای کسب وکار را انجام میدهند و جریانهای کاری و دقت دادهها را تأیید میکنند. بازخورد جمعآوری شده و به آن رسیدگی میشود.
  • آزمایش یکپارچگی :تأیید جریان داده و عملکرد بیوقفه بین ماژولهای یکپارچه اودو (مانند فروش به پروژه به صورتحساب).
  • آزمایش عملکرد :اطمینان از عملکرد بهینه سیستم تحت شرایط بار مورد انتظار.
  • آزمایش مهاجرت داده :انجام مهاجرتهای آزمایشی برای تأیید یکپارچگی و کامل بودن داده ها

• خروجیها :موارد آزمایشی  UATو نتایج، گزارش اشکال و گزارش حل، گزارشهای اعتبارسنجی داده.

فاز 4: مهاجرت داده و آموزش (3-2هفته)

• هدف :مهاجرت دادههای اعتبارسنجی شده و آمادهسازی کاربران نهایی برای سیستم جدید.
• فعالیتها:
• • مهاجرت نهایی داده :مهاجرت دادههای تاریخی پاکسازی شده و اعتبارسنجی شده از سیستمهای قدیمی به محیط تولیدی اودو.
  • آموزش کاربران نهایی :برگزاری جلسات آموزشی متناسب برای گروههای مختلف کاربران (مانند تیم فروش، مدیران پروژه، حسابداران، کارکنان منابع انسانی) در مورد نحوه استفاده مؤثر از اودو برای کارهای روزمره خود.
  • راهنماهای کاربر و مستندات :ارائه راهنماهای جامع کاربر و راهنماهای مرجع سریع.
• خروجیها :محیط تولیدی اودو کاملاً پر شده، مواد آموزشی، کاربران آموزش دیده.

فاز 5: راه اندازی و پشتیبانی پس از پیادهسازی (مستمر)

• هدف :انتقال موفقیت آمیز به سیستم زنده اودو و ارائه پشتیبانی مداوم برای اطمینان از عملیات روان.
• فعالیتها:
• • هماهنگی راهاندازی :اجرای طرح قطع و وصل، تغییر از سیستمهای قدیمی به اودو.
  • پشتیبانی : Hypercareارائه پشتیبانی فشرده در محل یا از راه دور بلافاصله پس از راهاندازی برای رسیدگی به هرگونه مشکل فوری یا پرسش کاربر.
  • نظارت بر عملکرد :نظارت مستمر بر عملکرد سیستم و پذیرش کاربر.
  • پشتیبانی و نگهداری مداوم :ارائه پشتیبانی طولانیمدت، رفع اشکال، بهبودهای سیستم و ارتقاء نسخه.
  • بهبود مستمر :بررسی استفاده از سیستم و شناسایی فرصتها برای بهینهسازی بیشتر یا پذیرش ماژول.

• خروجی ها :سیستم اودو زنده، برنامه پشتیبانی پس از راهاندازی، گزارشهای سلامت سیستم در حال انجام.

5. نتیجه گیری

پیادهسازی اودو برای  TechSolutions Proیک سرمایهگذاری استراتژیک است که چشمانداز عملیاتی شما را متحول

خواهد کرد. با یکپارچه کردن عملکردهای حیاتی کسبوکار، دید بینظیری به دست خواهید آورد، کارایی را افزایش

خواهید داد، هزینهها را کاهش خواهید داد و رضایت مشتری را ارتقا خواهید بخشید. روششناسی پیادهسازی چابک ما

انتقال روان را تضمین میکند و اختلال را به حداقل رسانده و بازگشت سرمایه شما را به حداکثر میرساند. ما متعهد به

همکاری با  TechSolutions Proبرای بهرهبرداری از پتانسیل کامل اودو و پیشبرد موفقیت مداوم شما در بازار

رقابتی خدمات فناوری اطلاعات هستیم